안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 문제점이 의심됩니다. 1. 공유기 교체시 기존 사용하던 공유기의 어댑터(전원케이블)를 그대로 연결한 경우 제품 구입시 동봉된 어댑터를 연결하여 비교가 가능합니다. 2. 구입시 동봉된 어댑터를 사용한 경우 공유기 또는 어댑터의 초기 불량으로 의심되므로 구매처 또는 ipTIME 본사를 통한 제품교체가 필요합니다. ipTIME 본사를 통해 교환받는 방법입니다. CJ대한통운 (연락처 : 1588-1255) 를 통해 택배 접수 배송코드를 물어보는 경우 C1005200 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 ipTIME 으로 신청 연락처 : 1544-8695 구매 1달 미만의 경우 초기불량에 해당되어 착불(ipTIME 부담)발송이 가능합니다. 제품 입고 후 연락드려 신속한 교체가 이루어 질 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


어제 구매해서 설치 하는데 CPU가 깜빡거리지 않고 멈춰 있습니다. 공유기가 유/무선 모두 동작하지 않습니다. 초기화를 해도 마찬가지입니다. 바로 PC랑 연결을 해도 공유기랑 연결이 안되어 있다고 메세지 나옵니다. 급한데...어떻게 해야 할지....