안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭으로인해 발생됩니다. 수신율이 낮다면 공유기나 무선 기기의 위치를 달리하여 감도를 향상시켜 주시기 바라며, 다음과 같이 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 WiFi에 대한 설정 값을 변경하신 뒤 제품을 사용해보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. (공유기 기본값은 192.168.0.1이나 변경된 IP로 접속합니다.) 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 2.4Ghz 기본 무선 네트워크를 선택합니다. 3. 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 4. 아래 2.4Ghz 무선 네트워크 고급 설정을 클릭합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제바랍니다. - DDNS는 외부 IP 주소를 외부 접속이 용의하도록 DNS를 생성하는 기능으로 내트워크 동작과는 사실 별개입니다. 관련 설정 후 문제가 발생되셨다면 원인파악이 필요함으로 추후 상담이 가능하실때 공유기 앞에서 대표번호로 연락을 부탁드립니다.

감사합니다.  


1. 스마트폰 연결 시 와이파이 간헐적으로 끊김 2. 쉴드tv 무선 네크워크 연결 시 "무선 네크워크 불량" 발생 3. ddns 설정 후 접속 후 특정폴더 접속 안됨 4. ddns 설정 후 동영상 파일 재생 시 "링크를 재생할 수 없습니다" 발생 전화 못 받을 경우 메일 회신 부탁드립니다