안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 상위에 설치된 공유기에서 당사 공유기의 외부IP 주소로 DMZ 설정 후 ipDISK 서비스를 이용 할 수 있습니다. 먼저 당사 공유기의 외부IP 주소를 확인하신 뒤 당사 공유기의 ipDISK 서비스를 이용해주시기 바랍니다. (타사 공유기의 헤어핀 지원 유무에 따라 WIFI 망에서 접속이 불가할 수 있습니다. 정상적인 동작을 확인하려면 LTE망에서 비교하여주시기 바랍니다.) - 외부IP 주소 확인방법 1. 당사 공유기와 연결된 컴퓨터에서 공유기 관리페이지로 접속합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 > 관리도구 클릭 후 인터넷 정보에 표기된 '외부 IP 주소'를 확인합니다. 3. '외부 IP 주소' 확인 후 공유기 업체로 문의하여 DMZ와 같은 전체의 포트를 개방하는 설정에 관한 안내를 받아주시기 바랍니다. - 타사 공유기의 설정 완료 후 USB/서비스 관리에서 ipDISK 주소를 재등록하여 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까. 제가 기존 NAS를 잘 사용하고 있었는데 며칠 전 개인 PC를 변경하면서 오류가 나서 문의드립니다. NAS 설정에는 등록됨이라고 뜨고 옆으로 (사용가능한 ipdisk용 FTP외부포트를 찾을 수 없다는 문구가 있습니다. 클릭하면 1. iptime 공유가가 최신 펌웨어인 경우, 사용 가능한 포트가 자동으로 설정된다고 나오고 확인 결과 최신버전입니다. 2. 인터넷이 방화벽을 통해 연결되었을 수도 있습니다. 사용 가능한 포트를 네트워크 관리자에 문의하시고 포트번호를 수동할당 하시기 바랍니다. 라는 문구가 있습니다. 네트워크 관리자에 문의를 어떻게 해야 하는지 몰라서 문의드립니다. 답변기다리고 있겠습니다. 감사합니다.