안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 원인이 의심됩니다. 1. PC의 바이오스 설정중 FIRST BOOT 기능이 USB로 되어 있는 경우 이 경우 랜카드가 장착되어 있을때 PC가 HDD로의 부팅을 선택하지 않고 랜카드로의 부팅을 선택하여 Windows 로 진입되지 않는 증상입니다. 사용중인 PC의 제조사가 있다면 문의하여 FIRST BOOT 를 HDD로 변경해주시거나 조립 PC라면 메인보드 제조사를 확인하여 메인보드 제조사로 문의 후 FIRST BOOT 를 HDD로 변경해주는 방법입니다. 메인보드 제조사 확인 방법은 인터넷 검색이나 3DP칩 등의 프로그램을 인터넷으로 다운받아 가능합니다. 2. 드라이버 설치 오류 Windows10 OS를 사용하시는 경우 Microsoft에서 기본 제공하는 드라이버와 충돌되어 나타나는 현상일 수 있습니다. 이 경우 수동으로 드라이버를 설치할 수 있습니다. 무선랜 드라이버 수동 설치 방법 <--클릭~!! 이와 같은 방법으로도 문제점이 해결되지 않는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


1. N400UA 무선랜카드를 컴퓨터에 USB연결한후 2. 아이피타임 홈페이지에서 해당 드라이버 설치후 3. 설치바가 마지막에서 한참 멈춘후 깔림 4. 재부팅 안내 팝업창 안뜸 5. 윈도우 다시시작을 하면 종료중이라는 화면에서 멈춤 ,N400UA 랜카드를 인위적으로 뺏을경우에만 종료됨. 다시켰을때도 N400UA랜카드가 꽂혀서 있으면 윈도우 화면이 까만화면에서 마우스화살표만 뜸, 이상태에서 다시 인위적으로 랜카드를 뺏을경우만 윈도우 화면이 켜짐 6.바탕화면에 드라이버 아이콘을 더블클릭 -> 드라이버프로그램에서 랜카드를 못잡고 깜박거리기만 함 7. 제어판 장치관리자에는 해당기기기 잡히고 드라이버가 정상적으로 깔렸다고 나옴 ------------------------------------------------------ 어찌된 일인가요?