안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 정보로 보았을때 다음과 같은 구조일것으로 보입니다. SK공유기(메인) - SK공유기(방) - NAS 및 PC 이 구성의 경우 메인 SK공유기에서 방 SK공유기의 IP주소에 대해 DMZ 설정이 필요하고 방 SK공유기에서 NAS의 IP주소에 대해 DMZ 설정이 필요합니다. Q501로 기재해주신 제품은 Q504일것으로 보이며 만약 구조가 SK공유기(메인) - Q504(방) - NAS 및 PC 로 되더라도 메인 SK 공유기에서 Q504의 IP주소에 대해 DMZ 설정 및 Q504공유기에서 NAS의 IP주소에 대해 DMZ 설정이 필요할것으로 보입니다. DMZ 설정의 경우 사용중이신 SK 공유기 제공 업체로부터 문의해주시면 되고 NAS의 IP주소는 NAS도우미를 통해 192.168.XXX.XXX 등으로 확인이 가능합니다. 문제점 해결에 어려움이 있는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주셔도 됩니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 이번에 nas를 알아보다가 첫 경험?으로 마련한 nas1dual 제품 문의 입니다. 연결은 SK 인터넷 공유기에서 방으로 선을 따온데서 공유기를 설치해서 PC와 nas 설치되어 있습니다. ipDisk 아이디 생성하고 설치, 연결시 계속 오류가 나던데.. 메인 공유기에만 연결하여야 하나요?? 방에 있는 공유기는 SK브로드 밴드 제품이고, 혹시나 예전에 쓰던 Q501?모델로 교체하여도 동일한 오류로 설치가 안되는것 같습니다. 추가로.. 문의시 첨부하여야 할 내용중 빠진게 있나요?? 감사합니다.