안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 최상단 폴더들의 이름중 특수기호나 특별한 문자들이 입력되어 있는지 확인 부탁드립니다. 만약 해당 된다면 그 폴더들에 대해 이름을 잠시 단순한 영문 또는 한글로 변경하여 동일증상이 나타나는지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


사용중 갑자기 NAS4-dual이 먹통이 되면서 접속이 되지 않습니다. 먹통이 되면 본체에 있는 전원버튼으로 꺼지지도 않아 어댑터를 뽑아서 꺼야됩니다. 다시 켠 후, 하드 검사시에도 이상이 없다고 나옵니다. 그리고 껏다 켜도 일정하지 않은 주기로 계속 먹통이 됩니다. 해결 방법이 있는지, 아니면 A/S를 보내야 하는지 궁금합니다.