안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 말씀해주신 속도저하는 사용중이신 네트워크의 문제 , NAS고장 , HDD 고장등과 관련되며 HDD의문제가 없다면 NAS의 고장이 의심됩니다. HDD를 모두 제거하고 USB포트에 메모리카드를 연결 하고 동일한 영상을 업로드하여 재생시 문제가 없는지 비교해주시거나 NAS에 대해 A/S점검을 받아보셔도 됩니다. 2. 최근 NAS의 해킹등을 방지하기 위해 캡차코드 기능이 추가 되었습니다. 고객님께서 제품구입당시 해당 기능이 없었기 때문에 미 기재인것으로 보입니다. 보안문자가 보이지 않는 경우 다른 브라우저를 이용하거나 다른 PC에서 비교가 필요합니다. 만약 다른 방법으로도 보이지 않는다면 1번에서 안내해드린 NAS의 고장에 대한 증상이 동반되는것으로 예상할 수 있습니다. 3. 기재해주신 내용처럼 EXT4 파일시스템은 리눅스에서 지원하므로 Windows OS에서 사용이 불가합니다. 포맷 후 사용은 가능하나 기존 데이터가 삭제되니 주의부탁드립니다. 4. FTP포트는 NAS가 연결된 곳의 통신사 또는 공유기에서 NAS설치시 개방을 해주어야 하는 값입니다. 사무실1의 망에서만 자동으로 포트가 개방되는 것이고 다른 환경에서는 통신사에 문의하시어 FTP 21번 포트를 개방 요청 해주시면 해결이 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 nas 4dual 오류에 관해 여쭤볼게있습니다. 1. 우선 사용하면서 속도가 점점 느려진다는문제입니다. -처음 설치했을땐 그럭저럭 영화를 볼수있는정도였는데 점차 영화한편 재생하는것도 힘들정도로 너무 느려지네요~ (사무실컴으로 실험해봤는데..역시나 세팅직후엔 문제없이 잘되네요 즉, 하드디스크엔 문제가 없는거 같습니다) 2. 리셋후 재접속하려하는데 보안문자를 입력하라고 뜨는데 보안문자가 안보입니다.(근데 설명서엔 보안문자넣는게 없던데..정상인가요?) -사무실에서 세팅시엔 보안문자가 잘보이는데.... 이게 인터넷 문제일까요? 아님 컴퓨터? 공유기?(공유기도 iptime입니다.) 3. nas에서 사용하던 하드디스크를 외장하드로 컴퓨터에 연결하니 raw방식으로 뜨면서 인식을 안하네요~ 그래서 다시 nas에 연결하면 정상적으로 보이네요.. 이게 무슨일인걸까요? nas에서 보면 ext4라고 표기되는데.. - nas에서 사용하는 하드는 일반컴에선 사용을 못하나요? 포맷을 해야하는건지요? 4.접속문제 -ipdisk 서비스 인터넷 연결 ftp 포트가 '0'이라 연결이 안되는건 무슨문제인가요?(계정은 정상등록됨) 집 : sk-서버연결안됨 사무실1 : kt-연결됨 사무실2 : lg-서버연결안됨 -ftp 서버연결 주소입력후 서버연결하려는데 '연결할수 없다'며 pc네트워크 상태를 확인하라는데 ipdisk도우미로 접속이 되는데..뭐가 문제일까요?