안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 제공하는 어댑터의 용량이 부족한게 아니라 어댑터의 문제로 공유기가 동작하는데 있어 필요한 전력을 충분히 공급받지 못해 발생되는 내용입니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


상담사 연결후, 집에 있는 여분의 아답터로 test하라는 조언을 받았습니다. 테스트 결과 집에있는 led용 스탠드 조명 아답터로 이상없이 크롬캐스트 유선 연결이 되었습니다. 상담사에게 위와 같은 내용을 전달했고요. 아답터의 용량이 부족해 크롬캐스트 유선 연결이 안된다는 사실이 참 어이가 없습니다. 상담사 개별 상담내용의 허물을 덮기 위해 상담사간의 소통이 원활히 이뤄지지 않는겁 니까? 상담내용이 업데이트 되지 않아 되돌이표 상담을 받아서야 고객이 너무 불편하지 않겠 습니까? 그리고 상담사는 자사를 아끼는 마음을 가져야 하는것 아닙니까. 타회사의 공유기를 사용하라는 말이 쉽게 나와서야 되겠습니다.