안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고정IP 환경이나 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 설치된 상태라면 남겨주신 내용처럼 상위 공유기에서 포트개방 설정이 필요합니다. 당사 공유기 설정 페이지에서 기본설정 > 시스템 요약정보를 클릭하면 외부 IP 주소 확인이 가능합니다. 해당 주소를 메모하셨다가 상위 공유기 업체측으로 문의하여 DMZ 설정과 같이 전체의 포트를 개방해주는 설정을 먼저 진행하시고 이후 USB/서비스 관리 > ipDISK 주소 관리에서 적용을 한번 더 클릭하여 재등록 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 업무에 노고가 많으십니다. 이번에 IPTIME-A6004NS-M 모델을 구매하여 네트워크 서버 기능을 사용하려고 하니, 첨부된 파일과 같은 메세지가 나오면서 IPDISK 기능을 사용할 수 없었습니다(FTP도 마찬가지 입니다). 스마트폰 IPDISK 서비스를 이용해서, NAS에 접근하려고 하는경우에는 인증 정보가 잘못되었습니다. 확인 후 다시 시도해주세요. 라는 메시지가 나옵니다. 현재 윈도우 10을 사용하고 있는데, 어떻게 하면 해당 원인을 해결하고 사용할 수 있는지요. 혹시 인터넷 통신사 설정에 문제가 있다면(인터넷 검색결과 통신사에서 포트를 막아놔서 그렇다는 글이 있더군요) 어떻게 설정을 바꾸면 되는지 설명 부탁드립니다. IPTIME 펌웨어 버전은 11.00.4 입니다.