안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 서비스 기간은 구매일 기준으로 2년, 구매일자 확인이 불가할 경우 제조일로 2년 3개월입니다. 보증서, 박스가 없어도 2년 내 구매하신 내역이 있는 경우 해당 문서를 출력하여 보내주시면 소비자 과실, 천재지변이 아닌경우 무상으로 서비스가 가능하며(택배비 별도) 제조일 기준으로 보증기간이 남아있다면 구매내역은 동봉하지 않아도 서비스 진행이 가능합니다. 제품 입고시 HDD는 제거하시고 고장 증상과 연락처, 어댑터를 동봉하여 발송해주시기 바랍니다. 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime nas2 dual 을 2018.1.19 에 구입하였습니다. (쇼핑몰 구입 기록 보유) 다만 현재 구입당시의 풀박스나 설명서, 보증서?(있는지 모르겠네요..)등을 갖고있지 않은 상태입니다. 구입 당시에 무상 A/S 2년으로 안내를 받았었는데요. 만약 a/s 접수시에 구매일자 증빙을 어떻게 해야하는지 문의드립니다. 중고로 다른 분께 양도하고자 하는데 a/s 에 대해 물어보셔서 문의 드립니다.