안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 동작에 오류라면 연결된 기기가 크롬캐스트에 필요한 장비이든 PC이든 구분없이 발생됩니다. 때문에 전력에 대한 문제 가능성을 설명드린 부분이나 이에 관련된 잇슈가 아니라면 당사에서도 원인파악을 위해 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 당사 전화상담은 오전 10시부터 오후 5시 30분까지입니다. 공유기 앞에서 통화 가능하신 시각을 남겨주시거나 괜찮으실때 대표번호 1544-8695로 문의주시기 바랍니다. 문제점 파악 후 해결을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


유무선 인터넷이 멈추는 문제로 문의 드렸는데요. 어댑터는 번들 그대로 사용중이고 특이사항은 없습니다. 무선으로 크롬캐스트에 연결은 이상이 없는데 유선으로 크롬캐스트에 연결했을때만 인터넷 연결이 끊어지는 현상이 발생합니다. 아답터의 출력이 문제라면 유선연결시 더 많은 전력이 필요하기 때문에 과부하로 연결이 끊기는 문제가 발생했다는 답변인것 같은데 크롬캐스트는 전원공급 아답터가 별도인 제품이고 공유기 랜포터에 선을 하나 추가 한것 뿐인데 연결이 끊기는 문제가 발생된다는게 이해가 되지 않네요. 4개의 유선랜포트중 2개를 사용했을 뿐인데요.