안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 사용되는 어댑터가 기본제공 어댑터가 맞다면 기본적인 설정을 진행하셨음으로 문제점 파악을 위해 공유기의 상태를 점검이 필요합니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담 시각은 오후 5시 30분까지입니다. 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. (문의전 2.4G/5G 중 특정 주파수에서 발생되는 문제인지 양쪽 모두 발생되는 문제인지 확인을 부탁드리며, 고출력 스피커나, 블루투스와 같은 주변기기가 있다면 잠시 사용을 하지 않은 상태에서도 확인을 부탁드립니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 회사에서 A1004NS를 무선공유기로 사용을 하려고 구매를 하였습니다. 유선인터넷은 잘 되는데, 무선인터넷은 접속이 되는 순간 바로 끊겨버립니다. 붙자마자 끊기고, 또 붙자마자 끊겨서 사용을 할 수 없는 상황입니다. 저만 그런게 아니라, 여기 있는 분들의 모든 노트북, 스마트폰에도 동일한 증상이 나타나고 있습니다. -펌웨어 업그레이드 버튼도 눌러서 한번 해 보고, - 초기화도 한 번 해보고, - SSID도 변경해 보고, - 암호화 타입도 변경해 보고, - 비밀번호 없이 접속하도록 시도도 해 보았지만 모두다 동일한 증상이 나타나네요. 이 문제를 해결할 방법은 무엇일까요?