안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 전원쪽에만 불이 들어온다면 기기본체 또는 아답타의 불량이 의심되며 제품에 연결한 전원아답타가 H6008전용아답타 인지 확인해 보시기 바랍니다. (아답타에 회색라벨지로 ipTIME H6008이라고 부착되어있습니다.) 전용아답타를 사용하고 있다면 제품문제로 판단됩니다. 이와 관련해서는 판매처가 아닌 당사로 입고하여도 교체 가능합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번주 금요일날 받아서 연결해보았는데 3시간만에 연결이 되지 않습니다 전원 쪽에만 파란불이 들어오고 인터넷 연결쪽은 아예 인식을 못하는거같습니다 지금 구매쪽에 교환을 물어보았는데 불량인지 아닌지 확인 부탁이 와서 혹시 이거 불량인가요 아니면 as를 따로 맡겨야하는건가요