안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipTIME cloud는 당사에서 별도로 제공하는 서버가 없으며 고객님이 이용하시는 나스가 서버입니다. NAS가 연결된 공유기가 재부팅된 경우 상단 공유기에서 UPNP 포트포워드 리스트가 삭제되면서 연결이 안될 가능성도 있으며 이 경우는 NAS에서 ipTIME Cloud 서비스를 중단했다 다시 실행해서 포트를 재등록하는 과정을 거치면 이용에 문제 없으니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


아래 내용에 대해 다시 문의합니다. 다른 프로그램에서 동기화 하는 경우가 없으며, 경로명이 긴 파일 또한 없습니다. 동기화가 어제는 아예 먹통이였고요.(혹 어제 서버점검 같은건 없었는지요?) 동기화가 되다 안 되다 하니 사용하기 참 그렇네요. 아직 초기버전이라 안정화가 안된것인지. 다른 해결방법은 없는건지요? -------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 프로그램에서 동기화 폴더내 파일을 사용 중이라면, 혹은 이미 ipTIME Cloud의 동기화가 시작되면 실패한다는 팝업이 발생할 수 있습니다. 따라서 파일 작업이 완료된 후 혹은 동기화가 완료된 후에는 다시 정상 백업이 가능할 것입니다. 혹은 NAS에 경로명이 긴 파일(경로+파일명)이 있다면 윈도우즈와의 제한 길이 차이로 복사가 안될 가능성도 있으니 확인 부탁드립니다. 감사합니다. ipTIME Cloud 사용중 동기화가 안되어 문의 드립니다. 어제 하루종일 안 되어서 다른 인터넷으로 접속해보고 해도 안 되더군요. 알림 동기화 중 오류가 발생했습니다. 네트워크 상태 또는 서버의 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 위 문구가 계속 뜨더라고요. NAS 재부팅, 컴퓨터 및 노트북 재부팅 네트워크 변경(핸드폰 핫스팟 등), 펌웨어 최신 업그레이드 등등. 모두 해보았는데 안 되더라고요. 지금은 또 동기화가 되네요. 가끔씩 저런 오류가 발생하던데. 오류 안 나게 하는 방법이 있는지요? 되다 안 되다하니 답답하네요.