안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 현재 설치된 드라이버 삭제 및 PC 재부팅 후 아래 링크의 드라이버로 재설치해서 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 증상이 동일한 경우 여분의 PC나 노트북이 있다면 동일하게 드라이버 설치 후 동작 가능 여부를 확인해 주시고 다른 PC에서도 동일 증상이 나타나는 경우 번거로우시겠지만 제품과 USB케이블을 함께 포장해서 택배로 입고 점검을 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 앱이나 홈페이지로 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품을 택배로 전달 받은 후에, 사이트에서 드라이버를 받고 설치한 다음 PC의 USB3.0 포트에 제품을 꽂았는데, 연결이 되는것 같다가 다시 끊어지고 프로그램에서 드라이버가 보이지 않고 다른 USB포트에 꽂아다 되는거 같다가 끊어지고 이런 현상이 반복되고 있습니다. 이런 경우에는 어떤 조치를 취해야되나요?? 영상을 찍어 첨부하겠습니다. 혹시 몰라 공유링크도 남겨드립니다. http://gofile.me/6Dhy2/X3ktl8Jj5