안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 프로그램에서 동기화 폴더내 파일을 사용 중이라면, 혹은 이미 ipTIME Cloud의 동기화가 시작되면 실패한다는 팝업이 발생할 수 있습니다. 따라서 파일 작업이 완료된 후 혹은 동기화가 완료된 후에는 다시 정상 백업이 가능할 것입니다. 혹은 NAS에 경로명이 긴 파일(경로+파일명)이 있다면 윈도우즈와의 제한 길이 차이로 복사가 안될 가능성도 있으니 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


ipTIME Cloud 사용중 동기화가 안되어 문의 드립니다. 어제 하루종일 안 되어서 다른 인터넷으로 접속해보고 해도 안 되더군요. 알림 동기화 중 오류가 발생했습니다. 네트워크 상태 또는 서버의 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 위 문구가 계속 뜨더라고요. NAS 재부팅, 컴퓨터 및 노트북 재부팅 네트워크 변경(핸드폰 핫스팟 등), 펌웨어 최신 업그레이드 등등. 모두 해보았는데 안 되더라고요. 지금은 또 동기화가 되네요. 가끔씩 저런 오류가 발생하던데. 오류 안 나게 하는 방법이 있는지요? 되다 안 되다하니 답답하네요.