안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 설정 변경 후 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일하다면 아래와 같이 당사로 입고해주신다면 A/S가능합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 사무실 사용 용도로 N3U 제품을 2018년 11월 5일에 구매를 하였습니다. 구매 후 처음 사용할때는 인식 잘 되어 사용을 하고 있었습니다. 최근부터 컴퓨터 부팅 또는 다른 PC에 연결을 하니 인식을 하지 않고 있습니다. 3개 다 발생이 되며, 간헐적 인식되며 사용하고 있습니다. PC를 계속 켜 놓을 수도 없으니 A/S 가능한지 문의드립니다. PC 는 windows10을 사용하고 있습니다.