안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 호환성에 따른 문제라면 제품을 교체하기전까지는 문제 해결이 불가합니다. 다만 호환성 문제가 맞는지 확인은 필요하기 때문에 당사 제품 초기화 후 공유기와 유선으로 연결하여 AP상태에서 동일한 장애가 발생되는지를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 여기는 공장인데요 저희 회사에서는 인터넷은 LG U+를 사용하고 전화는 SK TelCom을 사용하고 있습니다. 저희가 사용하는 공유기는 N704BCM을 사용하고 있고 무선전화를 사용하기 위해 Extender-GIGA 증폭기 2대를 공장에 설치하여 사무실과 공장을 오가며 무선전화를 사용하고 있습니다. 몇일전부터 사무실은 괜찮은데 공장쪽에 가면 무선전화가 자주 끊어져 SK측에 전화 상담을하였는데 SK측에서 하는 내용은 공유기(N704BCM)는 브로드컴사의 침셋을 사용하기 때문에 자기네 무선전화기와 호환이 되어 문제가 발생하지 않는데 증폭기(Extender-giga)는 리엘텍사의 칩셋을 사용하기 때문에 자기네 무선전화기와 호환성이 검증되지 않아 무선 신호의 증폭이 심하고 전화 목소리도 중간에 끊어진다며 증폭기를 자기네 무선전화기와 검증이된 회사의 칩셋(브로드컴사의 칩셋)을 사용하는 증폭기로 바꾸지 않으면 다른 방법이 없다고 합니다. 귀사에서 해결책이나 방법이 있을까요?