안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 드라이버를 설치해 주시기 바랍니다. U1G 드라이버 그 후 이용하시는 PC의 후면 usb 포트에 랜카드를 장착 후 동작 상태를 비교해 주시고 여분의 PC나 노트북이 있다면 동일하게 드라이버 설치 후 랜카드 연결시 동작 상태를 확인 부탁드립니다. 증상이 동일한 경우 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품을 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 앱이나 홈페이지를 통해서 착불 예약 후 구매영수증을 제품에 동봉해서 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


랜카드 이더넷 어댑터를 구매했는데 컴퓨터 usb단자에 끼워서 사용해보니 컴퓨터가 꺼지면서 (overcurrent have been detected on your USB device)라는 메세지가 뜨면서 컴퓨터가 계속 켜지지 않습니다. 제품이상인거같아요 제품 교환 부탁드립니다