안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. NAS에 연결되어 있던 LAN케이블을 PC에 연결하여 인터넷 속도 , 네트워크 속도 등을 확인하여 이때에는 저하가 없는 경우 NAS의 문제로 의심해볼 수 있습니다. HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품 사용 잘하고 있는데 어느날부터 갑자기 속도가 너무 떨어집니다. 특별히 따로 건든 설정은 없습니다. Link Aggregation(802.3ad)로 설정하여 사용 중이었고 그때 속도는 읽기쓰기 속도가 100mb/s 이상 나왔습니다. 하지만 지금은 2~30mb/s 정도의 속도가 나오고 제일 심각한건 읽기나 쓰기를 하면 3초정도 30mb/s 나오고 이후에 속도가 2~3 수준으로 엄청나게 떨어져서 사용조차 불가능할 정도라는 것입니다. 당연히 이런 속도니까 와이파이를 통해 무선 접근하여 스트리밍 영상 재생같은것도 완전히 불가능한 상황이구요. 어떻게 해야될까요?