안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사의 나스는 임베디드리눅스OS를 내장하고 있으며, 시스템파티션 또한 리눅스 파일 파티션으로 구성됩니다. 파티션을 포멧을 하라고 나오는 이유은 윈도우OS에서 리눅스의 파일파티션을 인식하지 못하기 때문이며, 이는 파티션이 손상된 것이 아니라 인식만 안되는 것입니다. (포멧하시면 안됩니다) 데이터를 나스로 전송하는 중에 오류가 나온다면, 오류 발생시 LED 램프 및 나스의 관리툴이 정상적으로 접근되는지 확인해 보시고 정상동작이 되지 않는다면 AS를 진행하셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


Nas IIe 사용자입니다. 문의드립니다. 하드 전송중 전송이 끊어지고 이후 잘되던 하드가 나스에서 하드인식이 안됩니다. 분리후 윈도우(10)로 연결해보니 나스의 시스템 파트션(2기가) 쪽이 포멧을 하라고 나오는 파티션 오류를 내고 있습니다. 다행히 DATA부분의 파티션은 멀쩡하고 자료도 살아있고 복사 지우기 등등도 잘 작동합니다 SMART값에 따르면 하드도 문제없구요. 레이드 등은 안된상태입니다. 질문드립니다 1. 이런 증상은 왜 생기는것인가요? 2. 지금 이상태서 가장 빠른 복구 방법은 무엇인가요? 하드를 포멧하고 NAS안에서 하드디스크 재 인식하면 되겟지만 그럼 복구 속도가 너무 느려서요 (4T하드) 시스템 파티션(2기가)만 빠르게 복구하는 방법은 없을까요? 문의드립니다. 답변 기다리겠습니다. 꾸우벅 ^^