안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 정확한 불량여부 확인을 위해 H6005 - A7NS 구성 또는 A6004NS - A7NS 의 구성으로 속도 저하를 확인 부탁드립니다. 동일한 경우 제품 불량이 의심되며 수리비용은 제품 판매가격의 최대 70%까지 청구될 수 있습니다. A6004NS 또는 A2004NS 하단에 A7NS을 테스트 하는 경우 IP충돌이 발생되오니 아래의 방법으로 IP주소 변경 후 테스트를 진행해주시면 됩니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


현재 A7NS 공유기 사용중입니다. KT 기가인터넷 1G상품을 사용 중인데,다운로드 속도는 100M가 나오고 업로드 속도는 800~900M가 나옵니다. 이에 해당 게시판 검색 후 취한 조치는 아래와 같습니다. 1.직접 랜선을 PC에 연결 시 - 다운로드 속도 기가 속도 정상 확인 2.집에서 사용중인 A6004NS 와 A2004NS 그리고 H6005 허브를 물리면 정상 속도 확인 3. MAC클론 시도하여 봤으나,속도 변화 없음 4.A7NS로 알파룸,거실에서 확인 결과 동일 증상 (다운속도 100M / 업로드 정상) 5. 공유기 공장 초기화 해보았으나 동일 증상 위 경우 공유기 자체 문제가 아닌지 문의 드립니다. 보통 공유기 고장 증상에서 위 내용과 같이 다운 속도만 100M로 떨어지는 고장 증상이 있는지요? AS를 받으면 해결이 가능한지와 비용이 얼마나 될 지 문의 드립니다. -> 약 3년 정도 사용한 것으로 알고 있습니다만,집에서 시리얼로 확인 예정 위 방법 외 제가 조치 할 수 있는 방안이 있는지도 검토 부탁 드려요..