안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. A7004M 제품은 정상적인 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 CPU LED가 멈춰있다면 공유기의 문제이거나 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. 공유기에 연결된 어댑터가 구매시 동봉된 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 비교가 가능하시다면 2개를 동시에 연결하여 운영하시기 보다는 2대 중 한대만이라도 기존 공유기로 잠시 대체하시고 네트워크에서 분리된 공유기를 다른 환경에서 설치를 하여 제품에 특이사항이 없는지를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 회사에서 유무선 공유기 A7004M 2대를 사용 중입니다. 1층 공유기 WAN 포트에 인터넷 연결되어 있고 3층 공유기(AP모드)와 1층 공유기가 연결되어 있습니다. 공유기를 교체한지 1주일 전후 된것 같습니다. 교체 후 계속하여 하루에 한두번씩 인터넷이 안되는 경우가 있습니다. 공유기를 확인 해보니 어떤 경우에는 CPU LED가 꺼져 있거나 또는 계속 켜져 있네요. 매번 확인 한것은 아닙니다. 정상적일 경우에는 CPU LED가 점멸하게 되어 있습니다. 우선은 공유기 전원을 껏다가 다시 키면 다시 정상적으로 동작 합니다. 펌웨어는 최신버젼으로 되어 있구요. 이게 1층 또는 3층에 있는 공유기가 번갈아서 이런 현상이 있습니다. 1층에는 광케이블이 단말기까지 들어와 있고 단말기에서 공유기의 WAN 포트와 연결되었습니다. 공유기는 그다지 발열도 많지 않은거 같은데 조속한 해결 부탁 드립니다.