안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 랜카드 불량의 경우 대부분 인식이 안되는 경우가 대부분이며 속도가 100Mbps를 넘지못하는 경우엔 LAN케이블 규격이 낮은 경우의 사례가 많았습니다. 정확한 원인 파악을 위해 해당 랜카드를 당사로 입고해주시면 점검을 통해 정상유무를 확인해드릴 수 있으며 불량으로 확인되는 경우 교체를 통해 문제점 개선이 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


오전에 질문드렸습니다. 광랜으로 설치하고 노트북 랜카드가 100메가라서 u1g제품 구입하였느데 속도가 여전히 안나와서요... 인터넷 문제가 아니겠냐고 하셨는데 와이파이는 300메가까지 나옵니다. 인터넷 케이블도 1기가 제원하는 선이고요.. 제품 불량일 경우는 아닐까요?