안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 전화로 설명드린대로 진행해 드리겠습니다.

감사합니다.  


지난번 문의드리고 제품 다시 받았는데 똑같이 안되네요. 상담원분이 무선확장기자체에는 문제가 없다는 답변만 받았습니다. 5ghz신호만 검색이 안되는 문제였는데요. 집에 인터넷 공유기가 2개 있는데 두 가지 다 검색이 안됩니다. 2.4ghz 신호는 매우 잘잡힙니다. 연결도 잘 되구요. wps 연결하면 되기는 합니다. 그런데 공유기신호이름_5G -> 원래 이렇게 나오는데, wps 연결이후 공유기신호이름_5G_2G라는 신호로 잡히고 속도는 안나오네요. 그리고 잡힌 신호도 하루 이틀뒤에는 신호가 끊어져버립니다. 이 문제때문에 거의 한달간을 고통받았습니다. N3 무선확장기 쓰면서 괜찮아서 5Ghz쓰려고 이거 샀는데, 안되면 돈만 날렸네요... 제품자체의 문제가 아니라면 LG유플러스 공유기의 문제일까요? 그렇다고 하기에는 다른 일반 IPTIME 공유기에서는 5GHZ 신호가 문제없이 잘 잡힙니다. 혹시 A3라는 다른 무선확장기 제품이라면 5GHZ 신호를 잡을 수 있을까요. 인터넷 빠르게 하려다가 긴 시간동안 스트레스만 받았습니다. 이제와서 반품도 안될테고 상당히 불만족스럽네요.