안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부에서 ipdisk 접속이 안되는 경우 공유기의 헤어핀 기능이 동작하지 않아 발생한 문제로 판단됩니다. 헤어핀기능은 내부에서 외부IP/도메인(ipdisk주소)로 접근하는 기능입니다. 당사 공유기의 경우 대부분의 제품이 헤어핀기능이 지원되나 지금처럼 상단에 통신사 공유기를 사용하고 있다면 상단의 통신사 공유기에서 헤어핀기능이 지원되지 않아 이와 같은 현상이 나타날 수 있습니다. 이러한 구조가 맞다면 내부에서는 내부IP주소로 접근해서 이용하시는 방법을 이용하셔야 하며 통신사에 내부 네트워크에서 외부 ip를 이용한 접근이 안되는 이슈에 대해 문의해 주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ? usb에 ssd를 연결하여 nas를 구축, ipdisk를 사용하고 있습니다. 외부망에서 ftp://ㅇㅇㅇ.ipdisk.co.kr로 접속하면 접속이 잘 됩니다. 그러나 내부망(공유기 연결되어 있는 집)에서 접속을 하면 접속이 않됩니다. 어떻게 해야 하는지요 ?