안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 장애시 인터넷 연결이 끊어진 상태이나 증상만 가지고는 문제점 유추가 어렵습니다. 양해 말씀드리며, 장애시 WAN 상태 및 무선에서 인터넷 연결 상태를 점검해주시면 확인된 내용에 맞춰 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기 : IPTIME - A2004R 운영체제 : 윈도우 10 PRO 인터넷 : KT 기가 인터넷 PC, IPTV 사용중 안녕하세요 공유기에서 WOL기능을 사용하기 위해 셋팅을 하고 정상적으로 사용중에 있습니다. 문제는 윈도우를 종료하고 원격으로 공유기에 접속할때인데 짧게는 5분 에서 길게는 20~30분 사이까지 접속이 안되다가 접속이 되는 현상이 발생됩니다. 1. 공유기 원격접속이 안되는 현상 발생시 IP 또는 DDNS 로 ping을 걸어놓고 패킷이 나갈때까지 기다렸다가 Ping이 정상적으로 나가는것을 확인 하고 접속을 시도하고 있습니다. 2. 공유기 원격접속이 안될때 PC를 물리적으로 부팅시키면 공유기 원격접속이 가능해집니다. 공유기에 문제가 있는건지 확인 가능할까요