안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 NAS는 전원절약모드 진입시 FAN이 동작하지 않습니다. 전원절약 모드에서도 FAN이 돌아간다면 NAS가 오동작하거나 HDD의 정보를 읽어드리지 못해 발생되는 오동작입니다. NAS의 동작을 확인하기위해 NAS에 결합된 HDD를 제거하고 즉시전원절약 모드를 통해 NAS 의 FAN 동작의 오류는 없는지 확인을 부탁드리며, FAN동작 외 HDD 인식이 안되는 문제가 발생되는 상태임으로 가급적이면 상담이 가능하실때 1544-8695로 연락을 주셔서 전반적인 동작에 대한 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


몇일 전에 한 최근 업데이트 후에 좀 심한 거 같은데요. 아니면 하드 문제일 수도 있는데... 하드 smart 정보를 읽어 들일때면 nas3가 다운되면서 삼바도 끊기도 갑자기 펜도 굉음을 내며 고속으로 도네요. 당연히 온도는 물음표 2개가 뜨고요. 그리고 하드가 인식도 못하고 포맷을 하라거나 업데이트 모듈 설치하라고 뜨기만 하고요. 그래서 20분정도 껏다가 다시켜면 하드가 어느정도 정상을 찾아오는 거 같구요. 하드 포맷은 ext4 형식이고요. HGST HTS725050A7E630 500기가 하드 쓰고 있습니다. 업데이트 전에도 한 10시간 켜두면 그랬던 거 같은데... 이번에는 매 15분 온도 체크해두면 15분 뒤에 펜속도가 고속으로 돌고 온도체크도 안되네요. 근데 쓰다보니 해결책은 수동으로 저속으로 켜면 온도도 어느정도 안정되고 NAS3도 이상없이 잘 사용되고요. 근데 하드 디스크가 절전모드에 들어갔는데도 펜은 계속 도는데요. 이게 좀 걸리적 거려서요. 어쩔 수 없이 smart영역을 업데이트 후 잘 못 읽어오는 거 같은데 수동으로 펜 속도를 고정하고 하드디스크가 절전모드에 들어가면 펜이 5-10분 뒤에 꺼졌다가 절전모드에서 깨어나면 펜이 다시 돌아가는 방법이 없을까요? iptime 하드 온도체크는 못 믿겠고 강제 수동모드로 사용할테니 사용안 할때는 잠시 펜이 꺼졌다가 다시 사용할 때 켜지는 방법이 있는지 궁금합니다. 아무리 수동모드로 사용한다고 해도 계속 펜이 돌아가면 기기나 펜에도 문제가 생길 거 같네요.