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제품명a/s문의
인터넷 회선케이블,지역방송
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감사합니다.  


제가 a3004NS-M 유무선 공유기를 인터넷 쇼핑몰에서 4월 7일날 삿는데 어제까지는 잘되다가 오늘 아침에 일어나니까 안되니요. 선이랑 다확인하고 리셋버튼도 다해봣는데 안되고 랜선문젠가 해서 옛날 공유기 꺼내서도 해봣는데 렌선문제도 아니더라구요. cpu led 도 1초 깜빡거려서 정상이고 제품켜지는거는 다되는데 휴대폰으로 와이파이틀면 와이파이자체가 안잡힙니다. 복구프로그램도 cpu 정상작동된다고 안된다고하고... 이거 공유기 내부 pcb 점검해야될꺼같은데 a/s해야하나요 교환가능한가요? 해결법이랑 a/s 한다면 어디로 보내면되나요?


[2019-04-29 11:27:52]
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