안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
제품을 당사로 입고해주시면 기기고장 여부를 확인해드릴 수 있습니다.
구매1달 미만의 불량의 경우 구매 영수증을 동봉해주시면 교환처리가 가능합니다.
아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
제가 a3004NS-M 유무선 공유기를 인터넷 쇼핑몰에서 4월 7일날 삿는데
어제까지는 잘되다가 오늘 아침에 일어나니까 안되니요.
선이랑 다확인하고 리셋버튼도 다해봣는데 안되고 랜선문젠가 해서 옛날 공유기 꺼내서도 해봣는데 렌선문제도 아니더라구요. cpu led 도 1초 깜빡거려서 정상이고 제품켜지는거는 다되는데 휴대폰으로 와이파이틀면 와이파이자체가 안잡힙니다. 복구프로그램도 cpu 정상작동된다고 안된다고하고...
이거 공유기 내부 pcb 점검해야될꺼같은데 a/s해야하나요 교환가능한가요?
해결법이랑 a/s 한다면 어디로 보내면되나요?