안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 공유기와 연결된 포트를 변경해서 비교해 주시기 바랍니다. 랜포트를 변경해도 증상이 동일하다면 HDD 제거후 USB 외장장치만 연결시 업/다운로드 속도 비교가 필요할 것입니다. 증상이 동일하다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요할 수 있으며 HDD를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 nas2dual을 이용중입니다. 이용 옵션은 1. FTP를 이용하고 있습니다 (21포트 이용중) 2. DDNS 서비스 이용중입니다. 3. 4TB+4TB 하드를 RAID0 로 구성하여 8TB로 이용중입니다. 4. FTP, 미디어서버를 제외한 모든 옵션은 OFF 되어있습니다. 그외에 추가적으로 필요한 정보있으면 요청해주시면 감사하겠습니다. 우선 현재 8TB중 3.7TB의 여유용량이 남아있습니다. 혹시몰라서 하드검사도 해보았는데 문제는 없었습니다. 원래는 업로드시 30MB 정도의 속도가 나왔었습니다. 다운로드시에는 속도를 재둔기록이 없어서 확인이 안됩니다. 다만 현재 업로드/다운로드 모두 속도에 문제가 생겼습니다. 다운로드시에는 335KB (네... 키로바이트입니다...) 정도의 속도밖에 나오지가 않습니다. 원래 외부에서 사용할때는 내부망보다 느린것으로 어느정도의 허용값은 이해하면 사용합니다만, 최근들어서 정확히는 3일 전 정도부터 업로드/다운로드속도가 급격히 내려갔습니다. 현재로서는 거의 사용이 불가능한 수준입니다. 제가 할수있는 방법 1. 전원 껏다키기 2. 하드검사 3. 펌웨어 업데이트 는 모두 시도해보았으나 결과는 동일했습니다. 혹시 어떤 문제때문에 속도저하가 발생했는지 알수있을까요? 별도의 절차가 있으면 해당 절차 따라서 시도해보겠습니다.