안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정 pc에서는 USB2.0 / 3.0모두 인식이 안된다고 하였는데 이는 해당 pc의 USB카드 드라이버를 업데이트해보실 필요가 있으며, 해당 부분은 메인보드사측에 문의해보셔야 하는 점 양해 바랍니다. 또한 USB2.0은 인식이 되는 pc에서도 USB3.0포트에서는 인식이 안된다면 이는 UH305자체의 문제일 가능성이 있습니다. 두pc모두에서 USB3.0포트에서 인식이 안된다면 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


원도우10 에서 usb3.0 인식이 안될경우 usb3.0업그레이드를 하라고 안내해주셨는데 제가 몇번했지만 결과는 인식이 되지않았어요 방법을 구체적으로 안내해주시면 감사하겠습니다