안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품이 끊겼다 다시 연결될 때 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 관리페이지 접속 후 시스템 동작 시간을 확인해 주시기 바랍니다. 관리페이지 로그인 후 하단을 보시면 시스템 동작 시간이 있습니다. 인터넷 장애시 시스템 동작시간이 처음부터 다시 기록이 되는지 기존에 동작한 시간이 누적된 상태인지 확인하여 주시기 바랍니다. 처음부터 다시 기록된다면 이 경우 제품이나 어댑터의 불량 중 하나로 예상됩니다. 이때는 12V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 정상 동작할 경우 어댑터 불량으로 추정할 수 있으며 무상보증기간이 지난 제품이라면 어댑터를 구매하시면 됩니다. 12V-2A 어댑터 구매 페이지

감사합니다.  


제목대로입니다 지난달 정도 부터 발생하기 시작한 현상인데요 LAN/WAN 모든 신호가 가끔씩 모두 사라집니다 전원은 연결되어 있으나 마치 전원을 뽑은것과 동일한 현상 나타나고요 사라진 후 마치 전원을 껏다 킨것처럼 다시 연결되고 얼마후 다시 사라지고 합니다 연결된 모든 기기에서 동시에 주파수(채널)등에 상관없이 동일현상 발생하고 있습니다 이건 어떻게 해결할 수 있을까요?