안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 기기들을 모두 교체해보신 상태라면 안타깝게도 해당 랜카드를 당사로 입고해주셔서 당사에서 보유한 공유기로 테스트를 진행하여 제품에 문제가 있는지 찾아봐야할것으로 보입니다. 사용중인 노트북에 당사 랜카드를 장착하여 문제가 있는지 비교하여 동일하다면 제품 불량 가능성이 높고 랜카드를 노트북에 연결하여 정상이라면 PC를 점검 해보아야 할것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


한번 문의 드렸었는데요. 답변 주신대로 했는대도, 여전히 핑테스트에서 타임아웃이 나오거나 지연되네요. 그래서 통신사 연락해서 장비교체랑 리셋도 진행했는데도 차도가 없습니다. 혹시 공유기 문제인가 싶어 유선으로 연결해보니 정상으로, 노트북으로 무선테스트해도 정상이네요. 이 랜카드만 쓰면 계속 문제가 생기네요. 다른 해결방법 부탁드립니다. -------------------------- 안녕하세요. 새 PC를 맞추면서 같이 구매했습니다. 인터넷 서핑땐 잘 몰랐는데, 대용량 파일 다운이나 다운로드 속도가 들쭉 날쭉하더라고요. 그래서 게임을 돌려봤더니 프리징처럼 렉이 걸리더라고요. 하나하나 점검을 해봤습니다. 그리고 마지막으로 인터넷이라는 결론으로... 집에 노트북이 있어서 체크했더니.. 노트북 핑은 안정적이고, iptime 무선랜카드 꼽은 pc만 이렇게 튀네요. 드라이버를 19년 1월 업데이트가 있어서 설치해봤는데도 똑같습니다. 어찌해야할지 알려주세요. ---------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 PING 튐 현상은 랜카드 수동 드라이버 설치와 랜카드 옵션 변경으로 대부분 해결이 가능합니다. A3000UA/A2000UA/A2000U 무선랜 드라이버 수동 설치 방법 (Windows) <--클릭~!! 해당 조치로도 문제점이 동일한 경우 사용중이신 공유기의 무선 이름과 암호를 변경하여 사용해주시기 바랍니다. ( 공유기 설정은 공유기 제조사에 문의바랍니다. ) 감사합니다. ------------------------ 안녕하세요. 새 PC를 맞추면서 같이 구매했습니다. 인터넷 서핑땐 잘 몰랐는데, 대용량 파일 다운이나 다운로드 속도가 들쭉 날쭉하더라고요. 그래서 게임을 돌려봤더니 프리징처럼 렉이 걸리더라고요. 하나하나 점검을 해봤습니다. 그리고 마지막으로 인터넷이라는 결론으로... 집에 노트북이 있어서 체크했더니.. 노트북 핑은 안정적이고, iptime 무선랜카드 꼽은 pc만 이렇게 튀네요. 드라이버를 19년 1월 업데이트가 있어서 설치해봤는데도 똑같습니다. 어찌해야할지 알려주세요.