안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc에서 정상적으로 프린터 출력이 가능하다면 공유기 프린터설정은 정상적으로 완료된것입니다. 현재 당사에서 제공하는 프린터 앱은 없으며, 스마트폰에서는 프린터 제조사에서 제공하는 APP을 이용해야합니다. 이와 관련해서는 프린터제조사 측에 문의하여 앱에서 ip입력부분을 문의해보시기 바라며 해당 APP에서 지원하지 않는다면 사용이 불가합니다. (네트워크프린터로 동작되므로 ip만 입력을 하는것이 아닌192.168.0.1:631/printers/ipTIME_Printer주소를 입력해야 사용이 가능합니다.) 남겨주신 건의사항에 대해서는 담당부서로 전달하여 추후 APP개발시 참고될 수 있도록 하겠으며, 최신펌웨어에서 프린터관련사항은 확인해보도록 하겠습니다. 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 브라더 T310을 새로 구입하여 네트워크 프린터로 사용을 하고 있습니다. 무선 프린터기인 T510W 모델이나 기타 모델을 구입을 할려고 하다가 제가 수년 전부터 사용을 해 오고 있던 A1004NS 모델에 네트워크 프린터로 연결을 해서 무선 사용할 수 있다고 해서 T310 유선 모델 구입을 했습니다. IPTIME 상품 설명 페이지를 봐도 알겠지만 스마트폰/태블릿PC 연결을 해서 다이렉트로 사용을 할 수 있다고 했지만 막상 제가 가진 브라더 T310 모델은 되지 않습니다. 제 모델 뿐만 아니라 다른 분들도 안 된다고 하시는 분들이 많더군요. /legacy/cdn/home/a1004ns/a1004ns_06.jpg * 위에 주소 상품 설명 페이지입니다. IPTIME에서 만든 페이지입니다. 상품설명 페이지에서는 일부 프린터는 지원되지 않을수도 있다고 했지만 과연 그 일부 프린터기가 극소수인지 아니면 다수인지 궁금하네요. 그렇다면 이런 식으로 과장광고를 해서는 안 된다고 생각을 하고요..만약에 연결이 가능하다면 어떻게 해야 되는지 방법을 알려주시길 바랍니다. 네트워크 프린터기로 PC에서는 연결이 되는데 스마트폰에서는 안 되면 되는 앱을 만들든지 해서 실제로 작동이 되도록 해야 하는게 정상 아닌가 싶습니다.. 브라더 프린터 플러그인 깔아도 안 되고 기본 플러그인에서도 IP주소를 공유기 IP 주소인 192.168.0.1 넣어도 안 되고.. PC에서 수동으로 깔아서 사용할때에 넣는 주스는 입력하면 아예 입력조차가 안 됩니다. 순수하게 IP주소만 입력하게 되어 있는데..그렇다면 프린터에 배당된 IP주소가 따로 있는건지도 궁금합니다. 마지막으로 펌웨어에서 최근 나온 10.09.4 버젼에서 네트워크 프린터가 안 잡히는 증상 발생합니다. 저 뿐만 아니라 다른 분들한테도 나타나고 있네요. 혀내 10.07.2로 다운그레이드 해서 사용중입니다. 해당 펌웨어 버그 수정 바랍니다.