안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 PC의 상세 오류까지는 당사에서 파악이 어려우며 MS에 문의하여 문제점을 해결해주시기 바랍니다. 원격 지원 상담은 당사 제품 설정과 관련된 부분에 대해 진행 가능하며 해당 PC 앞에서 고객센터로 전화연락 부탁드립니다. NAS의 설정과 관계없는 PC의 설정 요청인 경우 정확한 원인과 방법을 알 수 없으므로 해결이 어려울 수 있는점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


연결해볼려했는데 안되서 네트워크 진단을 해보니 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다. 라고 나오네요... 해결방법을 알고계신지요...?? 안되면 원격으로 부탁드리겠습니다..