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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1004NS
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 올려주신 첨부파일처럼 구성하실때에 대한 별도 설정은 안하셔도 됩니다. SK 공유기 - iptime A1004ns - pc 구성으로 구성을 진행해주시고, SK에서 제공해준 공유기를 공장초기화 하신 다음 당사 공유기에서 링크속도가 1G로 확인되는지 확인해보셔야 합니다. 랜선또한 CAT5e 이상의 규격을 사용하는 랜선인지 확인이 필요합니다. SK 공유기 초기화 및 랜선이 기가비트 지원이나 동일하게 링크속도가 100M으로 나오면 기기에 대한 고장일 수 있으며 입고점검을 받아보셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


저희 집에 인터넷을 SKB 기가라이트 500MB로 변경한 후, 통신사 공유기가 유선전용이라 와이파이 사용을 위해 A1004NS 유.무선 공유기를 연결하였습니다. 그런데, A1004NS WAN포트 속도는 100MB로 나옵니다. 자세한 문의 내용은 문서로 첨부하였습니다. 확인 및 답변 부탁 드립니다.


[2019-04-08 10:37:02]
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다시 문의드립니다.
X6003 펌웨어(수정판) 업그레이드 이후 또 먹통 증상 발생
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