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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 복구도우미 통해 수동으로 복구를 시도하여도 복구가 안된다면 불편하시겠지만 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 당사에서 진행해야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 보증기간이 만료되신 경우 별도의 복구비용은 없으며, 왕복 배송비만 발생합니다. 보증기간이 남아있는 경우 아래의 배송비 규정을 참고하시어 발송해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


초기 펌웨어(8.38?) 에서 잘 쓰다가, 10.x 의 펌웨어로 수동 업그레이드 후, 설정 모드로 진입이 안되 리셋을 하였더니, 먹통이 되었습니다. 복구 프로그램을 사용해도 "다음" 으로 넘어가지 않는 상황입니다. 다른 해결 방법이 있을까요?


[2019-04-08 09:29:15]
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nas 4 daul raid 진행중이 안뜹니다.
나스 인스 불통
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