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감사합니다.
초기 펌웨어(8.38?) 에서 잘 쓰다가, 10.x 의 펌웨어로 수동 업그레이드 후, 설정 모드로 진입이 안되 리셋을 하였더니, 먹통이 되었습니다.
복구 프로그램을 사용해도 "다음" 으로 넘어가지 않는 상황입니다.
다른 해결 방법이 있을까요?