안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. G104 제품은 펌웨어 복구 과정에서 문제 발생시 복구 프로그램으로는 복구가 불가합니다. 양해 말씀드리며, 하기 링크를 참조하여 TFTP 명령어를 통해 수동으로 복구 후 사용해주시기 바랍니다. TFTP 프로그램을 이용한 복구 방법 <- 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS를 구입해서 오랜만에 공유기를 사용하려고 설치를 했습니다. 인터넷 연결이랑 wifi도 잘 되었는데, ipTime 홈페이지를 들어와서 보니 '펌웨어 업그레이드'가 있어서 '자동 업그레이드' 프로그램이 있어서 다운 받아서 설치했습니다. //iptime.com/iptime/?page_id=67&pageid=1&mod=document&keyword=&uid=7226 7번 항목까지 잘 마무리 한 다음에, 8번 항목인 '관리도구'에서 '펌웨어 업그레이드'항목에 들어간 후에 업그레이드 된 펌웨어 버전을 확인하니 새로운 버전으로 업그레이드가 되어 있지 않고, 예전 버전의 펌웨어로 표시가 되더군요. 그래서 '자동 업그레이드 실행하기'란 탭을 눌렀는데, 그 뒤로는 공유기가 먹통이 되었습니다. 펌웨어 복구 도우미에서는 제품이 검색되지도 않네요, 공유기에 있는 초기화 버튼을 눌러도 증상이 여전하네요. 어떻게 해야 되나요?