안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 여분의 하드디스크가 있으시어 비교가 가능하시다면 HDD3125안에 들어있는 HDD를 다른 HDD를 넣고 백업 프로그램이 정상적으로 동작이 되는지 비교해보셔야 합니다. 다른 HDD로의 백업 프로그램이 정상적으로 동작이된다면 기존 HDD의 오류로 인한 문제발생으로 볼 수 있습니다. 두번째로 다른 HDD로 변경 후 문제가 동일하다면 백업 도우미 프로그램을 제거 하신 후 PC 재부팅 후 아래의 링크를 통해 관리자 권한으로 재설치하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 백업 도우미 (for ipTIME HDD/1025,3025,3125) ipTIME 외장하드 케이스용 백업 도우미 사용 방법

감사합니다.  


사진과 같이 첨부한대로 실행을 하니 무슨 중국어가 뜨고 확인을 누르니 진행은 되는데 특정구간에서 계속 멈춘뒤 자동적으로 종료가 되고 백업은 되지 않습니다. 백업 폴더를 다른 외장하드로 바꿔봐도 마찬가지입니다. win 10이라 윈도우 디펜더 때문에 그런가 싶어 이것도 껐는데 계속 그러네요... 왜그럴까요?