안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 내부에서 pc의 실행창에 \\나스ip주소 를 입력 후 엔터를 눌러 SMB로 내부에서 접근시 동일한 증상이 재현되는지 확인 부탁드립니다. (나스도우미에서 나스 ip주소 확인 가능)

감사합니다.  


유플러스 공유기를 사용하다가 nas가 너무 자주 끊겨서 서버에 연결안되는 문제가 발생하여 iptime 공유기를 구매했습니다. 그런데 오히려 더 자주 끊김이 발생합니다. 유플러스 공유기 사용시에는 일주일에 한번 정도 "서버와 연결할수 없습니다." 현상이 발생해서 나스 전원을 껐다 켜서 복구했는데, iptime 나스와(iptime nas2dual) 동일한 회사인 iptime 공유기를(A3004ns-M) 사용하면 이런문제가 덜 발생한다고 했는데, 오히려 이제는 한시간 5번이상 연결이 끊깁니다. 대신에 이건 다시 접속하면 재연결이 가능한 수준이나, 유플러스 공유기 사용시처럼 일주일에 한번은 "서버와 연결할수 없습니다." 현상이 동일하게 발생하여 오히려 더 문제가 되고 있습니다. 해결방법을 알려주세요