안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 속도측정간의 손실률이 100%로 나오면서 무선 동작간의 문제가 발생한다면 제품의 문제라고 볼 수 있으나 단순하게 사용상의 문제가 되지 않는다면 다른 환경에서의 비교를 통해 동일하게 손실률이 100%로 나타나는지 비교해보셔야 합니다. 다른 환경의 비교가 어려우시다면 제품을 당사로 입고해주시면 점검을 통해 무선 성능에 대한 확인을 당사에서 진행해드리도록 하겠습니다. 점검간의 기기 이상이 발견되면 AS처리가 가능하오나 제품상의 문제가 없는 경우 별도 조치없으며 배송비가 나오실 수 있습니다. 점검이 필요하신 경우 아래의 주소와 절차를 확인하시어 기기 본체와 어댑터를 발송해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존 사용하던 공유기는 A604R와 n8004r인데 이 두제품은 아무 문제가 없는데 A8004T만 손실율 문제가 있습니다. 현재 앞에 두개 공유기를 갖고 있는데 이것만 계속 그렇다는건 공유기(펌웨어 문제든) 문제 아닌가요??