안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 인터넷의 사용상 문제가 없다면 제품의 문제라고 보기는 어렵습니다. 이 부분에 대하여 고객님께서 확인해보실만한 사항은 사용하시는 공유기를 다른 환경으로 가져가시어 설치하시고 동일하게 속도측정을 통하여 비교해보시는 방법으로 속도측정시 손실률이 문제 없이 나온다면 제품에 대한 문제는 아니라고 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


지난 질문때 아래와 같이 답변 주셨는데 동일한 조치를 해도 손실율이 100% 나옵니다. 유선은 문제가 없는데 무선만 손실율이 계속 100% 나옵니다. 제품문제는 없는건가요? 사진은 지난번 사진입니다. 아래 조치 후에도 동일하게 손실율 100%나옵니다. 지난번 질문 한국전산원속도측정시 손실율이 100%가 나옵니다. 인터넷 사용시는 큰 문제가 없는데 속도측정시만 이렇네요. 측정오류인지 제품 오류인지 확인 가능한가요? 사용 인터넷은 cj헬로비전 지역케이블 인터넷입니다. --------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상을 보았을때 실 사용상에 문제가 없다면 제품의 문제라기보다는 속도 측정 사이트의 버그 또는 오류로 볼 수 있습니다. 이용하시는 공유기를 통해 유선 속도측정을 진행하여 동일하게 손실률이 발생하는지 비교해보셔야합니다. 유선에서는 문제가 없으나 무선 연결시 손실률이 발생한다면 다음과 같은 설정을 통해 조치를 해보시기 바랍니다. MAC 클론이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 인터넷 신호를 새로 받아오는 작업을 진행해주셔야 합니다. 공유기의 관리자페이지로 접근하시어 인터넷 설정 정보에서 MAC주소 변경에 체크 하신 후 우측 아래 적용버튼을 눌러 줍니다. 그다음 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 감사합니다. 한국전산원속도측정시 손실율이 100%가 나옵니다. 인터넷 사용시는 큰 문제가 없는데 속도측정시만 이렇네요. 측정오류인지 제품 오류인지 확인 가능한가요? 사용 인터넷은 cj헬로비전 지역케이블 인터넷입니다.