안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 PC와 연결되는 공유기의 포트를 변경해 보시거나 MAC 클론시 변경됐던 MAC 주소에서 제일 끝자리만 추가적으로 변경해서 증상을 비교해 보시기 바랍니다. MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


LG 기가 Slim 500MB 인터넷을 사용중입니다. 직결하였을때 다운로드, 업로드 속도 평균 470MB로 준수하게 나오는 편인데 공유기 A2004R에 연결하였을때 속도가 현저히 떨어져 유선으로 문의 드렸더니 MAC클론 설정을 해라고해서 변경하였습니다. 그런데 설정 후 다시 인터넷 속도를 측정해보니 다운로드는 440MB로 준수하게 나오지만 업로드가 첨부된 사진처럼 평균 200MB도 안나옵니다. 공유기 문제인건가요..??