안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다. 무선 끊김증상에 대하여 조치하실 수 있는 방법을 안내해드리도록 하겠습니다. 첫번째로, MAC 주소 변경이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 인터넷 신호를 새로 받아오는 작업을 진행해주셔야 합니다. 관리자페이지로 접근하시어 인터넷 설정 정보에서 MAC주소 변경에 체크 하신 후 우측 아래 적용버튼을 눌러 줍니다. 그다음 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 두번째로, 무선 끊김은 여러가지 영향 때문에 나타나기 때문에 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다. 2.4GHz 채널의 경우는 1~11번 사이, 5GHz 채널의 경우는 149~161번 사이를 수동으로 설정해 하나씩 적용하시어 문제가 개선되는지 비교해 보실 수 있습니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 위의 안내사항대로 진행해보시고 문제가 지속된다면 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시면 상세하게 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


얼마전 구매를 해서 부모님집에 설치를 해드렸는데~ 처음에는 잘 사용되다가 근래 한번 업데이트 된 후로 5g 무선이 지속적으로 끊깁니다~ 갤럭시 s9 과 s7에서 지속적으로 발생하고 아이폰6+ 와 XS Max 에서는 처음 잡을때와 조금 시간이 지나면 괜찮네요~ 현상은 와이파이가 잡히지 않았다 잡혔다가 반복 됩니다......