안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적으로 외부에서 접속이 안되는 경우 해당 통신사에서 FTP, HTTP의 기본 포트인 21, 80을 차단하는 것이 대다수이며 이럴때는 기본 포트가 아닌 다른 포트를 사용해서 우회해서 접속하는 형식을 이용할 수 있습니다. 해외 사용중이라고 하셨는데 해외 회선 업체에서 이용하시는 공인 IP로 포트를 개방해주지 않으면 정상적인 사용이 어려울 것으로 보여지니 이용하시는 회선 업체에 해당 사항을 문의해보시기 바랍니다. 참고로 당사 공유기는 국내 판매 전용으로 해외에서 사용시 기술 지원은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 담당자님. ip Disk 주소설정이 되지않아서 문의드린바 있습니다. 고객지원 담당자님께서 포트가 정상적으로 등록되지 않은 것이 확인되었다며 ftp포트를 2121, http포트를 9090으로 변경후 적용하면 해결될것이라 친절하게 말씀주셔서 말씀드린대로 조치했습니다만, 조치후에도 변함없이 ftp://hongsique.ipdisk.co.kr로는 접속이 되지 않고 다만 내부에서 ftp://192.168.0.1:2121 으로는 정상적으로 접속이 되고 있습니다. 외부에서도 ftp://hongsique.ipdisk.co.kr로 외장하드에 정상적으로 접속하기 위해서 어떻게 조치해야 할지 다시 한번만 안내부탁드립니다. 아래 첨부파일로 현재 공유기 세팅 화면을 캡쳐하여 보내드립니다. 혹시 안내주시는데 참고가 되었으면 합니다. 즐거운 주말 보내시고 항상 친절하게 잘 가르쳐주셔서 진심으로 감사드립니다.