안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 기존 공유기에서 새 공유기로 교체 후 회선의 ip가 변경되어 발생된 문제로 볼 수 있습니다. MAC클론이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 새로운 인터넷 신호를 부여받아 공유기를 동작시켜 증상을 비교해보셔야 합니다. 아래 설정을 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 회사 네트워크에서 메인공유기로 사용하고 있는 공유기가 하루에 몇번정도 재연결되면서 인터넷 끊김 현상이 생기고 있습니다. 한번끊기면 5초에서 10초정도 끊겼다고 재연결됩니다. 로그를 확인해보면 파일처럼 해당시간에 재연결되었다고 나오네요. (메인공유기에 연결되어있는 다른 공유기 2대는 허브모드로 설정되어있습니다.) 이전에 사용하던 공유기가 N604일때는 이런 문제가 없던터라 성능문제는 아닌것같은데 무엇이 문제일까요? 어떻게 해결해야 하나요?