안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상에 대하여 조치하실 수 있는 방법을 안내해드리도록 하겠습니다. 첫번째로, MAC 주소 변경이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 인터넷 신호를 새로 받아오는 작업을 진행해주셔야 합니다. 관리자페이지로 접근하시어 인터넷 설정 정보에서 MAC주소 변경에 체크 하신 후 우측 아래 적용버튼을 눌러 줍니다. 그다음 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 두번째로, 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다. 2.4GHz 채널의 경우는 1~11번 사이를 수동으로 설정해 하나씩 적용하시어 문제가 개선되는지 비교해 보실 수 있습니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 마지막으로 제품의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다. 위의 안내사항대로 진행해보시고 문제가 지속된다면 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시면 상세하게 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


다세대주택으로 5층 건물 원룸입니다 와이파이가 신호는 세게 뜨는데 엄청 느리구요 또 핸드폰 1대만 되고 노트북이나 다른 기기는 아예 잡지 못하더라구요 제일 처음 등록하고 연결한 핸드폰만 되고 텝이 있는데 와이파이는 뜨는데 잡지 멋하던데 뭐가 문제일 까요 본가에 있는 iptime 공유기를 연결하면 잘 될까요