안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정격어댑터가 아닌 다른 규격의 어댑터로 나스를 사용하시는 경우 기기의 정상동작을 보장드릴 수 없습니다. NASII는 12v-4.5a 혹은 12v-5a를 사용하며 아래 링크에서 구매하실 수 있습니다. 나스 어댑터 구매 페이지 정격어댑터를 통해 제품을 동작시켜 문제가 동일한지 비교해보시고 동일한 문제가 발생되신 다면 제품의 입고점검이 필요해보입니다. 아래의 절차를 확인하시어 HDD를 제거하시고 본체를 당사로 발송해주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2베이 나스인데요 사용하다보면 요근래 가끔씩 HDD2가 사라집니다 HDD1은 잘나타나고요 재부팅하면 HDD1, HDD2 모두 잘 나타나고요 HDD2의 DISK도 바꾸어 봤는데 같은 증상이 또 발생하네요 구입시 동봉된 어뎁터는 고장이 나서 다른 어뎁터를 사용중인데요 한동안 이상없이 잘 사용했습니다 그런데 얼마전부터 위으이 증상이 나타납니다 어뎁터는 12V인데 암페어가 4.5A 보다 작습니다 상관이 있을까요?