안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 어댑터 불량으로 무선 동작에 문제가 발생될 수 있으나 조건으로만 보면 가능성은 낮습니다. 문제 발생시점이 멀티 무선 네트워크 설정 후 발생된 현상임으로 임시적으로 관련 설정을 비활성화 하거나 초기화 후 진행을 부탁드리며, 이후에도 증상이 동일하신경우 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 가능함으로 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 주셔서 최종적으로 장치의 문제 가능성은 없는지 검토하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


원래 사용하던 2.4GHz 와 5GHz 에다가 게스트 네트워크로 2.4GHz 와 5GHz를 활성화해서 와이파이 검색시 총 4개의 신호가 보이게 되었습니다. ..그런데 게스트 네트워크 이후인 듯합니다만...유선쪽은 별 문제가 없는데 무선쪽은 와이파이가 연결되어도 속도가 엄청 느려지거나 중간에 자꾸 끊어졌다 다시 연결되는(그래도 속도는 느림) 현상이 생기고 있습니다. 웹서핑하다가 인터넷이 끊겨서 중간에 링크를 누르면 페이지 표시 안되는다는 오류가 나올 정도입니다. 2~3번 새로고침을 해주면 다시 페이지가 나오고... 무선으로 연결한 노트북과 스마트폰에 같은 증상입니다. 기본 와이파이랑 게스트 와이파이 어디로 접속을해도 모두 동일한 증상이네요. 공유기 재부팅하면 잠깐 괜찮은 듯 싶다가도 다시 마찬가지... SSID 이름들도 새로 바꿔보고, 암호화 방법도 바꿔보고 해도 마찬가지... 게스트네트워크를 활성화했지만 그렇다고 접속되는 인원수가 늘어난것도 아니고 그대로입니다. 신호가 2개 생기면서 공유기에 무리를 주는건가요?? 공유기 사용한지는 정확히는 생각 안나지만 3년 정도는 되었을 것 같습니다 인터넷 검색하다보면 어댑터 문제로 공유기 연결이 문제가 있을 수도 있다는 글들이 있던데 어댑터를 교체하면 해결이 될 수도 있나요?