안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련 오류는 HDD로 쓰기에 문제가 있거나 ipDISK Drive의 오류일 수 있습니다. 아래 내용을 참조하여 다음의 2가지를 확인하여 주시기 바랍니다. 1. 로컬망에서 SMB 동작에 특이사항이 없는지 확인하여 주시기 바랍니다. 가 - NAS가 설치된 로컬망에서 ipDISK Drive를 실행합니다. 나 - 연결 선택에서 'NAS 윈도우 공유 폴더 열기'를 선택합니다. 다 - 폴더 열기를 눌러 원하는 폴더로 접속한뒤 파일을 전송을 시도합니다. 2. 외부에서 ipDISK Drive가 아닌 다른 FTP 프로그램으로 비교합니다. (FTP 전용 프로그램이 있다면 전용 프로그램으로 사용하시고 없는 경우 아래 내용을 참조해주세요) 가 - 키보드의 윈도우 마크와 E를 동시에 누릅니다. 나 - 탐색기가 열리면 주소란에 등록한 ipDISK 주소와 FTP 포트를 입력합니다. 예시) ipDISK 주소가 1111.ipdisk.co.kr , ipDISK 용 FTP포트가 21인 경우. ftp://1111.ipdisk.co.kr:21 다 - 정상적으로 접속되면 계정 암호 입력창이 열립니다. 정보 입력 후 로그인합니다. 라 - 이후 원하는 폴더로 접속하여 파일 전송을 시도합니다.

감사합니다.  


평소 나스를 써보고 싶어서 이번에 구매한 소비자입니다. 기존에 외장하드의 있던 대용량 자료들을 나스서버에 올리기위해 아이피 디스크나 아님 클라우드빽업을 이용하여 올리려고하니 빽업중에는 기존에 있던 파일들이 같은이름으로 엄청나오고 퍼센트가 올라가다 어느일정수준에 올라가질 않습니다. 아이피 디스크로 내컴퓨터를 통해 옮길시에도 이동중에 자꾸 멈추고 중간중간에 파일을 전송할수없고 넘어가기 또는 무시(무시할시 진행안됨) 이런 문구가 뜨면서 진행이 안됩니다. 3일째 외장하드있던 파일을 전송을 못하고있습니다. 퇴근전에 클라우드 빽업시켜놔도 다음날 60~70프로에서 같은 파일만 계속 전송하고(용량이 키로바이트 정도) 진행이 안됩니다. 무슨문제인지 모르겠습니다.